1. Informations légales
Le site american-lacewig.com est édité par American Lacewig, auto-entreprise immatriculée sous le numéro 942 892 266 R.C.S. Vesoul, dont le siège social est situé au 11b route de Boulot, 70190 Bussières, France.
Email de contact : contact@american-lacewig.com
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits (perruques, lace wigs, accessoires capillaires, extensions, etc.) proposées sur le site american-lacewig.com.
Toute commande implique l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir. Les photographies ne sont pas contractuelles.
4. Prix
Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
american-lacewig.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande
Le client peut passer commande directement sur le site. Après validation du panier et acceptation des CGV, un récapitulatif est envoyé par email.
american-lacewig.com se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client.
6. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont :
Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
Google Pay
Link by Stripe
Le paiement est 100 % sécurisé via une plateforme de paiement cryptée. La commande est considérée comme validée après confirmation du règlement.
7. Livraison
Les commandes sont expédiées sous un délai maximum de 15 jours ouvrés pour une livraison en France métropolitaine.
Le client recevra un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l’expédition.
american-lacewig.com décline toute responsabilité en cas de retard dû aux services postaux.
8. Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Les conditions de retour sont les suivantes :
Les produits doivent être non portés, non lavés, non modifiés, dans leur emballage d’origine scellé.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement interviendra dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification des produits retournés.
Aucun retour ne sera accepté si les produits présentent des signes d’usage.
9. Garantie et conformité
Si un article est défectueux ou non conforme à la description, le client doit contacter le service client à contact@american-lacewig.com sous 48h après réception avec photos à l’appui.
Selon le cas, un échange ou un remboursement sera proposé.
10. Responsabilité
american-lacewig.com ne saurait être tenue pour responsable des dommages indirects résultant de l’achat ou de l’utilisation d’un produit (réactions allergiques, mauvaise pose, etc.).
L’acheteur est tenu de suivre les conseils d’utilisation et d’entretien.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes, des livraisons et du service client.
Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).
Aucune donnée ne sera cédée à des tiers sans consentement.
12. Public visé
Les produits commercialisés sur american-lacewig.com sont destinés à tous les clients, qu’ils soient particuliers ou professionnels.
13. Propriété intellectuelle
Tout le contenu présent sur le site (textes, visuels, descriptions produits, logos) est la propriété exclusive de American Lacewig. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite.
14. Litiges
Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de l’entreprise.
